特定商取引法に基づく表記

各商品販売ページを参照ください
※送料は商品代金に含まれております。
※2023年6月1日（木）発送分より、ヤマト運輸では発送後のお届け先変更（転送）は、送料お客様負担(着払い)となります。 予めご了承くださいませ。

各商品販売ページを参照ください。

1、お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない等)はお受けしておりません。 ご注文後すぐのプラン変更・住所変更は可能です（商品出荷準備が整うまで）。早急にカスタマーサポートへご連絡下さい。 発送完了後のキャンセル・変更については、不良品以外は一切お受付け致しておりません。
2、ご注文後に「ご注文内容確認メール」を配信しております。メールが届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
3、【配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合】 商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、 商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。 (その際、不良内容をできるだけ細かくお伝えください。) 当社にて送料・手数料を当社負担の上、すぐに交換させていただきます。 ※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は対応致しかねますので、ご了承ください。
4、長期不在・住所不明等により商品が弊社へ返品となった場合は、ご配送時にかかりました費用(梱包・資材・人件・事務手数料)といたしまして、2,500円の配送手数料（キャンセル料）を請求させて頂きます。

※クーリングオフについて※
「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
予めご理解ください。

定期コースは、初回商品到着後よりいつでも解約・周期変更・スキップが可能です。
解約をご希望のお客様は、次回お届け予定日の10日前までにお電話またはメールにて、カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。（カスタマーサポートTEL：050-5536-1365/メール：info@recovenel.jp ）
※定期コース商品代金は都度払いとなります
※次回お届け予定日10日前を過ぎての解約連絡は、配送予定分までお受け取り・次回配送分からの解約となります。
※出荷手配済み・発送済み商品がキャンセル・返品となった場合は、梱包・資材・人件・事務手数料といたしまして、2,500円の配送手数料（キャンセル料）を請求させて頂きます。
※Amazon Payのお支払い方法設定を解除では定期コース解約にはなりません。必ずカスタマーサポートまでご連絡ください。

1. ユーザーが未成年者(20歳未満)の場合には、必ず親権者をはじめとするユーザーの法定代理人(以下単に「法定代理人」といいます)の同意を得ていることを条件とし、本商品を購入した時点をもって当該法定代理人の同意を得ているものとみなします。
 2. 未成年者が本商品を購入した場合、当該未成年者は、当社が定める購入金額に従うものとします。この場合、当該金額は法定代理人が未成年者に対して目的を定めて処分を許した財産とみなします。 
3. 未成年者が、本利用規約に定める法定代理人の承諾がないにもかかわらず、承諾があると偽って本商品を購入した場合、また、年齢について成年と偽って本商品を購入した場合、当該未成年者は本商品における一切の法律行為を取り消すことができません。
 4. 本規約の同意時に未成年であったユーザーが、成年に達した後に本商品の利用に係る一切の法律行為について、追認したものとみなします。

ご注文確認後１日～5日営業日で発送を手配致します。
※土日祝・長期休暇を除きます

※定期コースのお届けについて※

お届け予定日は目安となります。お届け日のご指定は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。（お届け予定日10日前まで）
発送予定日（お届け予定日5日前）に土日祝日を含める場合、1.2日発送が前倒しとなる可能性がございます。発送後のお届け日変更は、お手数をおかけいたしますが配送会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
※弊社規定により、商品発送停止または保留となる場合がございます。

【支払い方法】 
・クレジットカード決済 ・Amazonpay ・後払い ・代金引換 ・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
 ・後払い（コンビニ/銀行ATM） 

【支払いのタイミング】 
クレジットカード　 初回：申込から3日以内、2回目以降：商品発送から14日以内 
AmazonPay　初回：申込から3日以内、2回目以降：商品発送から14日以内 
後払い　 初回・2回目以降：商品到着日から14日以内(請求書の支払い事項により変動あり) 
代金引換　 商品引き渡し時に配送員に直接支払い（代金引換の代引き手数料は会社負担となります） 
※長期休暇時には、初回・2回目以降問わず、決済完了まで10日程かかる場合がございます。
 ※お選びのお支払い方法が「審査落ち」となった場合は、後払い・代金引換に変更し発送となる場合がございます。（決済手数料・送料は無料です）

カスタマーサポートまでお問い合わせお願いいたします。 050-5536-1365（平日10時～17時）support@recovenel.jp
※メール受信ができるようにドメイン指定解除をお願いします
※メールお問い合わせは通常3日以内（土日祝を除く）にご返信いたします。4日以上経過して返信が確認出来ない場合は、メール設定等により受信出来ていない可能性がありますので、迷惑メール設定等のご確認お願いいたします。また、メール返信が届いていない旨、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

＜GMO後払い(コンビニ後払い決済)について＞
■GMO後払いとは
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。商品より1週間ほど後にご自宅の郵便受けへ投函されます。

※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますのでメールにてご連絡いたします。その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
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＜バモス後払いサービスについて＞

■バモス後払いサービスのご案内
・商品を受け取ってから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる、安心で便利な決済方法です。
（※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。また、ハガキタイプの請求書の場合は郵便局でのお支払いはできません。）
・請求書は商品と一緒にお届けします。
※別送の場合は、商品とは別に、当店に代わり(株)Vamosファイナンスサービスより郵送されます。

当サービスは(株)Vamosファイナンスサービスが運営する「バモス後払い」により提供されます。下記ご案内および注意事項を確認、同意のうえご利用ください。
・後払い決済手数料：0円
・請求書発行日から14日後までにお支払ください。
・ご注文日から数日経っても請求書が届かない場合は、バモス後払いカスタマーセンターへお問い合わせください。
（TEL：050-5482-0602 営業時間：10:00～18:30（土日・祝日をのぞく）Mail：info@c-vamos.co.jp）
・お客様が当サイトにてご登録された個人情報および注文内容は、(株)Vamosファイナンスサービスが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)Vamosファイナンスサービスに提供いたします。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
・商品の送付先を運送会社の営業所止め（営業所来店引取り）にすることや転送依頼をすることはできません。
・ご注文者が未成年の場合は、必ず法定代理人の利用同意を得たうえでご注文ください。

■ご注意事項
・(株)Vamosファイナンスサービスから本人確認の為、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。
・支払期限日を過ぎてもお支払いただけない場合は、再度の請求枚に600円（税抜）の再請求手数料がかかりますのでご注意ください。
・当サービスを選択してご注文いただいた場合は、上記ご案内およびご注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

※クレジットカードおよび後払いの決済方法をご希望でも、与信審査に通らなかった際は、誠に勝手ながら決済方法を変更させていただく場合がございます。変更後は、代金引換などの決済方法を適用させて頂きます。予めご了承ください。その場合、変更したことによる追加の手数料をいただくことはございませんのでご安心ください。また、梱包する商品や同封物の大きさによって配送方法を変更させていただく場合がございます。

 
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法

お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

 
  注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
  携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
  後払い手数料は249円（税込）です。


  ■お支払いの流れ
  ・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

  ■ご注意

  ・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
  ・詳細は、 公式ページをご覧ください。

当社では、厚生労働省が示すカスタマーハラスメント対策指針に基づき、
従業員の心身の安全確保および適切な業務運営のため、
社会通念上許容される範囲を超える以下のような行為が確認された場合には、
対応を制限または中断をさせていただく場合がございます。

・暴言、侮辱、威圧的な言動、暴力又は暴力の視差 
・脅迫、恫喝、または社会通念上不相当な要求（過剰な金銭・謝罪要求等） 
・長時間にわたる不当な拘束 、執拗な繰り返しや同一内容の過度な反復
・従業員個人への攻撃や不適切な言動 
・SNSやインターネット上での従業員や当社に対する根拠のない誹謗中傷 
・その他、社会通念上許容される範囲を超える言動

上記の行為が継続する場合、電話・メール等での対応を停止し、
必要に応じて警察・弁護士などの関係機関への相談や、法的措置を講じることがございます。

お問い合わせ対応の品質向上および上記対応のため、
お電話の内容を録音させていただく場合があります。

すべてのお客様に質の高いサービスを提供し続けるため、
円滑な業務運営へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。